Informativa sulle spedizioni

Consegna dei prodotti

I Prodotti ordinati e/o acquistati saranno consegnati da un corriere espresso incaricato da DinamoTech all'indirizzo indicato dal Cliente a seconda del magazzino di partenza della merce, salvo quanto indicato per pannelli fotovoltaici rigidi e prodotti Anker SOLIX. La consegna dei Prodotti potrá essere frazionata senza che ció comporti alcuna responsabilitá per DinamoTech.

I corrieri utilizzati per le consegne non effettuano telefonate preventive, salvo quanto indicato per pannelli fotovoltaici rigidi e prodotti Anker SOLIX, non sono in grado di gestire richieste di consegna in orari particolari e modificare, nell'eventualitá, i dati di spedizione prima dell'apertura della pratica di giacenza da parte del corriere.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun obbligo per DinamoTech:

  • Per i prodotti con pulsante "Aggiungi al carrello":
    • Il magazzino impiega 2-5 giorni lavorativi per elaborare l’ordine. In questa fase NON sarà disponibile alcun tracking.
    • Una volta creata la spedizione, riceverai un’email di conferma con il numero di tracking.
    • I tempi medi di consegna sono:
      • Italia: 2-5 giorni lavorativi (weekend e festività escluse).
      • Europa: 5-15 giorni lavorativi a seconda del Paese (weekend e festività escluse).
  • Per i prodotti con pulsante "Prenota subito":
    • Non sono disponibili subito ma possono essere prenotati. La data di consegna indicativa è riportata sotto al pulsante del prodotto.

Nota: ordini effettuati dopo le ore 12.00, durante il weekend o nei giorni festivi, si considerano come effettuati rispettivamente il giorno lavorativo successivo, il lunedì successivo o il primo giorno lavorativo utile.

Pannelli fotovoltaici rigidi e prodotti Anker SOLIX

Per gli ordini che contengono pannelli fotovoltaici rigidi o prodotti Anker SOLIX valgono tempi e modalità specifici:

  • Da quando si contano i tempi: dal momento in cui abbiamo ricevuto il modulo di richiesta IVA agevolata compilato e il pagamento è disponibile sul nostro conto. Per chi paga con bonifico, quindi, si parte dal giorno in cui l'importo ci viene accreditato, che può essere qualche giorno dopo la data in cui il bonifico è stato disposto.
  • Preparazione e imballaggio della merce: da 3 a 7 giorni lavorativi.
  • Spedizione: da 2 a 10 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere (weekend e festività esclusi).
  • Corriere: non è un corriere espresso ma un corriere tradizionale, che contatta il cliente per telefono 1-2 giorni lavorativi prima della consegna per concordare la fascia oraria. Per questo è importante indicare nell'ordine un numero di telefono raggiungibile.
  • Eventuali altri prodotti dello stesso ordine possono arrivare con una spedizione separata.

Controllo della merce alla consegna

  • Alla consegna controlla che il numero di colli corrisponda a quello indicato sul documento del corriere e che gli imballi siano integri.
  • Se un collo è danneggiato, aperto, bagnato o manca, puoi rifiutare la consegna oppure accettarla con riserva specifica: scrivi accanto alla firma, sul documento del corriere o sul suo terminale, il motivo preciso (es. «collo aperto», «cartone schiacciato su un lato», «manca 1 collo su 2»). Una riserva generica come «con riserva di controllo» non basta.
  • Se il corriere non accetta la riserva specifica, rifiuta la consegna.
  • Entro 24 ore dalla consegna scrivi a info@dinamotech.it con il numero d'ordine, le foto dei colli e del contenuto e una foto del documento firmato con la riserva: così possiamo aprire subito la pratica con il corriere e organizzare la sostituzione.

Spese di spedizione

DinamoTech effettua la consegna dei Prodotti ordinati sul Sito avvalendosi di un servizio di corriere espresso, salvo quanto indicato per pannelli fotovoltaici rigidi e prodotti Anker SOLIX.

Le spese di spedizione, ove non sia diversamente indicato al momento dell'ordine, sono a carico del Cliente nella misura fissa di €9,99 per ciascun acquisto effettuato sul Sito.

Salvo diversa indicazione al momento dell'ordine, le spese di spedizione non saranno applicate agli ordini con importo netto di acquisto, escluse le spese accessorie e di spedizione, non inferiore a € 400,00.